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La esencia de los Cibernegocios

 Conclusiones generales acerca de los cibernegocios: los factibles, los exitosos, los oportunos.

Uno de cada diez cibernegocios fracasa, al igual que los negocios en la vida real. Cual es entonces la ventaja? Un piso más bajo (menor inversión) y un techo más alto (mayor potencial de ganancia).

En Argentina y el resto de los países del Quinto Mundo (en temas tecnológicos la brecha es mayor que en otros) el índice de fracasos es mayor, puesto que el mercado de conectados es menor. Si el cibernegocio local funciona en inglés (y si ofrece una "cara" yanqui, a través de su dominio y dirección electrónica y postal) la chance de éxito es más grande.

Hay muchos aspectos a tener en cuenta: el aspecto del sitio, el contenido, la promoción y el funcionamiento.

Según aseguran muchos que hicieron la prueba, en INTERNET los contenidos venden más que las formas.

Los gráficos muy adornados y su carga de bytes no traen visitas útiles. La promoción es una tarea muy delicada, que puede ser la diferencia entre el éxito y el anonimato total. El funcionamiento tiene que ser perfecto: el usuario promedio tiene mucho para elegir y no perdona un error.

El producto tiene mucho que ver con el éxito de este medio. Los productos muy específicos orientados a un público muy disperso andan mejor que los productos masivos. Si el producto es información pura, que puede ser entregada en el momento de la compra, es mejor aún.

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Una ventaja de los cibernegocios es su dinamismo: es posible adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. El comerciante puede entrar rápido a ofrecer algo que anda bien, y salir rápido si camina mal.

Paralelamente, el no aprovechamiento de esta rapidez es castigado duramente por el cibermercado: las noticias, buenas o malas, viajan rápidamente.

Se habla actualmente de "marketplace", para referirse al mercado en general. Y de "ciberplace", para hablar del mercado de INTERNET. En los últimos 20 aņos hemos visto un gran avance en las ciencias del mercado, tal como lo refleja el crecimiento de los profesionales en marketing, negocios, comunicación institucional, etc. En el último aņo se ha visto un muchísimo mayor avance en las ciencias de la "plaza cibernética" o ciberplace. Creo que vale la pena dedicar un esfuerzo importante para pensar hacia donde vamos, cual será el lugar de los mecanismos tradicionales de comunicación y publicidad, y como perderán terreno los intermediarios convencionales en la sociedad del futuro.

 Hay un sitio llamado www.phonyaward.com que da premios falsos, algunos pseudo-serios y otros directamente humorísticos: "Sitio acreedor al Sello Perico de la Calidad", "Sitio premiado por mamá y papá" , "Sitio inútil del mes", etc. Proporciona unos lindos gráficos tipo button que pueden colocarse libremente en el sitio para dar apariencia de seriedad y trayectoria. Todos ellos tienen un link hacia www.phonyawards.com , que obtiene así tráfico para exponer sus banners publicitarios. Triunfaría este sitio trasladado al espaņol? Posiblemente.

 Recientemente tuvo mucho éxito en la obtención de financiación un sitio B2B que sirve de punto de control para el  tráfico de los empleados que navegan desde el trabajo. Opera como un proxy, y bloquea el paso a sitios porno, deportivos, de noticias, etc., adaptándose a los requirimientos de la empresa. De modo similar, surgieron sitios que permiten a los padres decidir que sitios van a ver sus hijos. Sin embargo, fracasó www.icanbuy.com, un sistema por el cual los padres podían controlar el tiempo que usaban sus hijos en la Internet, así como el gasto con tarjeta. Más abajo, al hablar de sitios "condenados" damos ejemplos de malos modelos de negocios, mala implementación o mala planificación financiera.

La moraleja es que aunque la idea sea buena, el plan de negocios sea un ejemplo de libro, los gerentes tengan pilas de diplomas y el nombre de dominio sea óptimo, nadie puede garantizar que los inversores van a seguir poniendo sus millones con los ojos cerrados,  que los anunciantes van a golpear la puerta pidiendo por favor espacio para sus banners, y los usuarios van a gastar su dinero en nuestro sitio.

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