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Modelos de negocios en Internet  

Los buenos sitios de Internet, cualquiera que sea su modelo de negocios,  tienen algunas de estas características:  

  • Contenido (información útil, variada y actual)

  • Comercio (transacciones entre empresas y/o consumidores)

  • Comunidad (un lazo que une a todos los participantes, basado en intereses, afinidades, ideología u otros valores)

  • Contagio (modelo de diseminación viral, rápida y económica)

  • Continuidad (necesaria para generar confianza y construir comunidad)

  • Matching (aprovechamiento de una buena cantidad de usuarios bien conocidos para generación de transacciones entre parejas o grupos)

  • Servicios (adaptados al tipo de usuario y de transacción)

  • Pegajosidad (necesidad del público de retornar frecuentemente al sitio)

  • Base de Datos (materialización del conocimiento del mercado)

 

Aclaro algunos neologismos: uso el término "cibernegocios" en referencia a todos los negocios que tienen a la Internet como principal medio y protagonista. Se usa también el término "net-gen", net-generated, para describir empresas nacidas en la Web, por contraposición a "brick and mortar", empresas de "ladrillos y cemento" o de la economía convencional. Otro término que describe la actividad de transferencia pura de "bits" es "infomediario", o intermediario de información. Existen diferentes enfoques para la "infomediación": sitios web, agentes inteligentes que recorren la web (know-bots, robots de conocimiento), individuos, empresas.

El e-commerce origina muchos tipos nuevos de modelos de negocio y reinventa algunos modelos ya usados. La identificación del modelo de negocios es un intento de simplificar la dinámica de los negocios en la web, pero no es absoluta ni suficiente, ya que muchos negocios tienen modelos mixtos, y queda mucho lugar -afortunadamente- para la aparición de nuevas categorías o modelos:

·         Según los participantes que convocan y que son convocados, los modelos se clasifican en: empresa-empresa (B2B), empresa-consumidor (B2C), empresa-inversor (B2I), empresa-empresa-consumidor (B2B2C) o consumidor-consumidor (C2C).

·         Según la operación que realizan, los modelos pueden ser de venta directa o de intermediación, y su ganancia puede provenir del cobro de comisiones, de la recolección y venta de información estratégica, o de la venta de productos o servicios complementarios o accesorios al principal.

·         Según su proyección, los negocios pueden ser locales, regionales o globales.

·         Según su grado de especialización, pueden ser horizontales o verticales.

·         Según el objeto principal de la negociación, pueden ser brick (reales) o click (virtuales).

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